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返品・交換

ご返品について

当店で取り扱っている商品は生ものの為、原則としてお客様のご都合によるご返品・交換はいたしかねますので、あらかじめご容赦ください。

なお、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、「注文以外の商品」や「配送中の事故による商品の破損・損傷」などがございましたら、できる限り商品到着の当日中にご連絡ください(最長商品到着から2日以内)。新しい商品と交換、もしくは返金させてただきます。

ご返品についてのご連絡は、お問い合わせページかお電話をご利用ください。

以下の場合は返品・交換できません。

サイト内の写真と違う、思っていたのとイメージが違うなどの場合
ディスプレイの関係やその時の状況によりサイト内の写真と色等が異なる場合がございます。
思っていたよりおいしくない、硬いなど個人の好みによる違いの場合
味覚はひとりひとり違いますのでご了承ください。
肉が厚いもしくは薄い場合
その時のお肉を見極めてスライスしておりますのでそのお肉によって厚い場合、または薄い場合があります。
脂が多い場合
カットする場所によっては脂が多い場合もございます。
お届け先様のご都合で不在が続き商品が劣化した場合
お届け日にはご在宅されるようお願いいたします。 ギフトの場合はお届け先の在宅確認をお願いいたします。
交通事情等による配達遅延の場合
交通事情等による配達遅延の場合はご返品・交換致しかねます。
弊社への、ご連絡なしで返品された場合
不良品の場合あらかじめ当社にメールもしくは電話でご連絡の上ご返品ください。 ご連絡がない場合はご返品をお受けできません。
商品を半分以上お召し上がりになった場合
商品がおかしいと思った場合は食べるのを中断し、すぐにご連絡ください。
商品をご返送頂けない場合
商品をご返送頂けない場合はご返品・交換致しかねます。
お届け日より2日以上経過した場合
商品到着後2日以上経過した返品・交換はお受けできません。

下記の場合は返品・交換可能ですのでご連絡ください。

  • 腐っていた
  • 破損していた
  • 注文したものと違う
  • 数が足りない
上記をすべてお読みいただいた上でご判断がつかない場合は、ご遠慮なくお問い合わせページ、 またはお電話にてご相談ください。

お支払い方法について

銀行振り込み(前払い)
金融機関 滋賀銀行
支店名 豊郷支店
口座種別 普通預金
口座番号 439876
口座名義人 西川賢人  ニシカワケント
※お振り込み手数料はお客様負担になります。
代金引換
※代金引換手数料は324円になります。

送料について(クール便)

北海道 北海道 1,944円
北東北 青森県・秋田県・岩手県 1,512円
南東北 宮城県・山形県・福島県 1,404円
関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県     1,296円
信越 新潟県・長野県 1,296円
中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 1,188円
北陸 富山県・石川県・福井県 1,188円
関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,188円
中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 1,188円
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,296円
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,296円
その他 沖縄県 2,376円

熨斗(のし)について

熨斗(のし)は無料でお付けいたします。
ご注文時に熨斗(のし)希望するを選択してください。

返品、交換について

生物のため、基本的にはお受けいたしかねます。 ただし、当店の手違い等、明らかな不良は直ちに返品、交換いたします。 これに生じる送料は当店がご負担させて頂きます。 (商品到着後2日以上経過した返品・交換はお受けできません)
 

お届け日について(発送日より)

ご注文後、発送日より下記の日数でお届けが可能です。
※毎週日曜日は発送をお休みしております。
※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはで来ませんので宜しくお願い致します。
北海道 北海道・青森県・秋田県 翌々日午前以降
北東北 岩手県 翌日14時以降
南東北 宮城県・山形県・福島県 翌日14時以降
関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県     翌日午前以降
信越 新潟県・長野県 翌日午前以降
中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 翌日午前以降
北陸 富山県・石川県・福井県 翌日午前以降
関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 翌日午前以降
中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 翌日午前以降
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 翌日午前以降
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 翌日14時以降
その他 沖縄県 翌々日午前以降
時間指定も承ります。
午前 午前中 午後 12:00〜14:00
午後 14:00〜16:00 夕方 16:00〜18:00
夜間 18:00〜20:00 夜間 20:00〜21:00

お問い合わせ

電話::0749-35-2909(10:00〜17:00)
FAX ::0749-35-2920(24時間受付OK)
Email:support@oumigyu.jp

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